Modul 4 - Schlagfertigkeit - kommunikative Meisterschaft

Die Formel 1 der professionellen Kommunikation 

Sie kennen sie wahrscheinlich auch: Sprücheklopfer, Rechthaber, Schlaumeier, Nörgler und Choleriker. Diese unangenehmen Zeitgenossen finden sich häufig auch am eigenen Arbeitsplatz. Keine oder noch schlimmer, die falsche Reaktion kann das kommunikative Aus für Sie bedeuten. Ihr Standing ist dahin.

Hier erlernen Sie einfache sehr effektive Strategien und trainieren sehr wirkungsvolle Techniken für genau solche Situationen. Sie lernen das Ruder in der Hand zu behalten und Angreifern den Wind aus den Segeln zu nehmen. Sie verschaffen sich Respekt und werden zum gewaltigen Gesprächspartner in dem Sie:

• hart und klar kontern wo es nötig ist
• den anderen wenn nötig von der Bootskante stoßen statt immer klein bei zu geben
• nonverbau und paraverbal Ihre Position untermauern
• einfache aber effektive Techniken für den verbalen Schlagabtausch trainieren
• Ihre Angst vor unangenehmen und disqualifizierenden Fragen verlieren
• eine klare, Ihnen Sicherheit gebende Struktur haben der Sie im Falle eines Falles folgen können

Inhalte:

• Mut zum Kante zeigen – ich muss nicht immer nett sein
• Gelassen bleiben in heiklen Situationen – statusintelligentes Verhalten
• Klar, hart aber fair - die Tit for Tat Strategie
• ABC der Schlagfertigkeit - Basistechniken für alle Fälle
• Professionell und nicht zu kontern - komplexe Schlagfertigkeitstechniken
• Sprachhygiene und verbale Dominanz - so geht´s zur Poolposition
• Pauschalvorwürfe - so gehen Sie damit gelassen um
• Schwierige Persönlichkeiten in Meetings – die wichtigsten Punkte im Umgang mit ihnen
• Umgang mit disqualifizeirenden Fragen - so drehen Sie den Spieß um

Dauer: 2 Tage

Teilnehmerstimmen zum Seminar:

„Marco war ein toller Referent, der stets seine Teilnehmer im Boot hatte.“

„Hervorragend, vielen Dank. Sehr weiterzuempfehlen.“

„Super Referent.“

„Eines der besten Seminare, die ich je erlebt habe.“

„Hoher Praxisbezug und direkt anwendbar.“

„Sehr gut vorbereitet, tolle Illustrationen auf dem Flipchart.“